医护服务暖人心 患者满意送锦旗

将心比心的付出，才能得到真心实意的感谢。近日，忙碌的张掖市中医医院脾胃肺病科上演了一幕幕温馨的画面。

2月7，已经康复出院的马爷爷将写有“医术精湛品德优，服务热忱如亲人”赞语的锦旗送至科室，表达他们一家人对脾胃肺病科全体医护人员和刘晓玲主治医师浓浓的感激之情，对悉心照护自己的病区护理人员和医术精湛的医生团队赞不绝口。

年近七旬的马爷爷因间断腹痛1月，辗转于邻县多家医院，但治疗效果都不佳，疼痛的煎熬让他抱着再尝试一次的想法来到了张掖市中医医院。入院后，脾胃肺病科医生刘晓玲详细了解患者发病诱因及情况,李娜主任医师指导制定了“一对一”的个性化诊疗方案，并及时和功能科、放射科沟通，跟踪完善相关检查，尽快明确腹痛原因，在查明病因为肠梗阻后，治疗过程中，刘晓玲医生耐心向患者讲解禁食水对治疗的重要性，在全科医护人员的悉心照料、患者及家属的积极配合下，患者痊愈出院。

2月8日，59岁的刘叔叔，因“腹痛（急性胰腺炎）”急诊收住入院脾胃肺病科，李娜主任医师悉心对其辩证开方，刘晓玲主治医师精准施治，经过10天的中西医结合治疗，患者痊愈出院。

住院期间，两位患者对医护人员的付出看在眼里，记在心里，马爷爷和刘叔叔相继激动地说：“感谢医护人员待我像家人一样，让我感受到了亲人般的关怀”。

火红的锦旗传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员工作的充分肯定，患者的认可是对医护人员精湛的专业技能、热情服务的最好诠释。服务好，质量好，医德好，群众满意是我们工作的出发点和落脚点，脾胃肺病科全体医护人员在今后的工作中定当不断进取，始终践行“医德高尚、医术精湛、医风严谨、友善服务”的医院宗旨，坚持用真心、爱心、耐心和责任心服务广大患者，提升患者获得感和满意度。（脾胃肺病科）