强化质量管理 保障医疗安全 张掖市中医医院召开2024年第一季度医疗质量分析会

4月18日下午，张掖市中医医院2024年第一季度医疗质量分析会召开，党委书记张奋杰讲话，党委委员、院长雷秀虹主持，在家领导班子成员和各科室主任（负责人）、副主任、护士长参加会议。医务科、护理部、院感和公共卫生科、药学部、质控科、医保科等行政职能科室用PPT演示对第一季度医疗质量工作情况进行分析汇报，分管领导进行点评并提出工作意见。

张奋杰强调，此次医疗质量分析汇报，反映了我院医疗、护理、院感、药学、病历、医保等各项指标的质量控制、运行现状、存在问题和下一步整改方向，既是一次高质量的汇报会，也是一次高质量的培训会。就下一步如何抓好医疗质量讲了三点意见：一是明确主题，提高医疗质量管理重要性的认识。医疗质量是医院安身立命的根本，是患者选择就医的重要依据，也是医院发展的永恒主题。医院的发展战略（制度建院、质量立院、人才兴院、特色强院、文化铸院）把“质量立院”放在了第二位，充分说明医疗质量在医院发展中的重要位置。医疗质量包括医疗技术操作和医疗文书书写，医疗质量的高与低直接影响医院的发展方向，服务质量的好与差直接影响医院的发展速度。医院要想健康、持续、跨越发展，就要不断提高医疗质量和服务质量。二是明确内涵，促进中医药诊疗效果提升。临床各科室要规范操作医疗技术，无论是各项检查、化验、手术，还是治疗都要规范操作，达到预期治疗效果，保证医疗质量和患者安全；要规范医疗文书书写，把医生手中唯一的法律文书书写好、保存好，利用好；要改进和提高服务质量，把人文医学和叙事医学贯穿到临床实践中，不断提升医疗质量的“软实力”。三是明确任务，促进医疗服务质量上台阶。要紧紧围绕全市卫生系统正在开展的“医疗服务质量提升年”活动，聚焦10大行动46项具体任务，按照 “一年见效，两年提升”的工作思路，坚定信心、迎难而上，一步一个脚印，补短板、强弱项、扬优势，不断促进医疗服务质量迈上新台阶。

雷秀虹充分肯定了医疗质量管理各组工作及取得的成绩，她指出，2024年第一季度医院医疗质量管理工作稳中有进，各项指标同期相比均有提升，实现了既定目标。就下一步医疗质量管理工作，她要求，全院上下始终将医疗核心制度、医疗质量安全放在医疗工作首位，以问题为导向，从源头抓起，通过医疗质量分析来衡量医疗水平和业务能力，检查和评估医生临床操作、专业技能、医疗质量、医患沟通，团队合作等全方面工作。一要提升医疗质量管理内涵。坚持“以病人为中心”，改善服务态度，提高医疗质量，强化质量考评，把好每一个环节质量关。二要提高临床培训实效。强化基础理论、基础知识、基本技能训练，把常见病诊疗规范、中医病历书写、处方质量点评等作为重点，将培训、考核、临床应用有机结合，促进医疗质量提升。三要强化医疗质量督查。建立健全各项规章制度，及时修订完善，狠抓制度落实，针对临床科室存在问题，相关职能科室抓好督查整改。四要狠抓重点部位和薄弱环节。加强关键点和薄弱环节的重点控制和防范，将全面检查与重点检查、终末检查与环节检查、定期检查与随机检查相结合，促使医务人员自觉提升基础医疗质量。五要规范基础数据统计上报工作。规范数据统计口径，以统一标准收集、整理数据，明确数据收集范围、时间节点、责任人以及数据上报要求和流程；建立数据审核机制，利用信息化手段上传和共享数据，确保数据的准确性、可靠性、真实性。六要加强三级公立中医医院绩效考核工作。进一步加强绩效考核的培训学习和日常管理监督，规范完善相关数据资料的采集提取、汇总整理、审核上报工作，确保各项指标符合标准要求，提升三级公立中医医院绩效考核成绩，促进医院高质量健康发展。（宣传科 孙瑾）