及时救治显担当 贴心服务获赞誉

2月17日上午，忙碌的张掖市中医医院急诊科迎来了温暖一刻。已经出院近一个月的马奶奶家属将写有“医德高尚、医术精湛、护理周到、待患如亲”赞语的锦旗送至急诊，表达他们一家人对急诊科全体医护人员深深的感谢。

疫情期间，年过8旬的马奶奶因不慎感染新冠病毒致原患疾病慢阻肺急性发作，辗转于多家医院，大都因为无床位而无法收住。新年在即，家人看着奄奄一息的老人心急如焚，抱着再尝试一次的想法来到了张掖市中医医院急诊科。急诊科医生接诊后，紧急将抢救室转变为临时急诊病房，将马奶奶收住入院。入院后，急诊科主任赵光金详细了解患者发病诱因及情况,并指导制定了中西医结合的个性化诊疗方案，第一时间使用中药方剂及针灸治疗为患者祛邪退热，使患者转危为安。接下来的治疗过程中，赵光金主任带领急诊科医护人员对马奶奶精心救治、无微不至。在全科医护人员的悉心照料下，马奶奶于春节前夕病情好转出院。

马奶奶及家属对急诊科全体医护人员的付出看在眼里，记在心里，住院期间曾多次激动地说：“感谢你们的及时救治，把我从死亡线上拉了回来，我又能够和家人一起过个年了，再次谢谢你们。”

面对锦旗，急诊科医护人员顿感暖意融融，他们觉得这一面火红的锦旗分外耀眼，因为它不仅是对急诊医护人员的感激之情，更是对急诊科全体医护人员团队专业技能、服务质量的最好诠释。医德好、技术强，群众满意度高，才能取得广大患者的信赖。张掖市中医医院急诊科全体医护人员在今后的工作中将以此为落脚点，尽心竭力服务好每一位急诊患者，构建和谐医患关系，提升患者满意度。（急诊科 王文雅 张仕杰）